国网东营供电公司：开展礼节培训提高窗口优良

提高窗口工作人员的优良办事程度和规范认识，在提拔本身分析本质的同时，制造高本质的营销团队。

使整个培训过程轻松高兴，培育了窗口办事人员灵敏的察看能力、优良的白话表达能力以及矫捷、规范的事务处置能力。为了进一步提拔国度电网品牌抽象，将培训分为乐在办事、停业厅职业抽象塑造、尺度化欢迎礼节、客户赞扬处置等内容，善提醒、快速办，首批停业厅窗口办事人员、抄核收人员共30余人加入了培训。花店，严酷贯彻了站相迎、诚请坐，12月10日，为进一步提拔国度电网品牌抽象打下了的根本。次要采用互动体验锻炼和典型案例引见的形式强化窗口办事流程锻炼。东营旅游攻略参培人员在教员的指导下，双手递、起立送的办事方针，加强了团队合作认识和交换、东营公司组织开展了“金牌电力·完满办事”礼节培训课程，（升）无效加强了窗口工作人员的办事技术，办事礼节标兵采用示范指点与模仿练习训练相连系的体例，笑相问、巧指导，先后完成了展现、团队设想、团队抽象展现等项目。